Service-Büro

Das Service-Büro SZOfA (gesprochen: „Sofa“) ist leicht erreichbar: persönlich am Servicedesk, telefonisch oder per E-Mail. So können Fragen unkompliziert gestellt und Anliegen zeitnah geklärt werden.

Ob Fragen zur Verpflegung, Unterbringung oder was im Krankheitsfall zu tun ist, das Service-Büro hat die Antworten. Von der Mensa über Wohnmöglichkeiten bis hin zu allgemeinen Servicefragen, die im Alltag an der Hochschule aufkommen, erhalten Ratsuchende hier Antworten.

Darüber hinaus bietet das SZOfA auch psychosoziale Beratung durch erfahrene Fachkräfte aus den Bereichen Psychologie, Soziale Arbeit und Sozialpädagogik an. Die vertraulichen Gespräche begleiten bei diversen persönlichen Belastungen, die im Studium, im Berufsalltag oder im privaten Umfeld entstehen können. Durch ein offenes Ohr, fachliche Unterstützung und konkrete Hilfestellungen werden Anwärterinnen und Anwärter dabei unterstützt, herausfordernde Situationen, wie beispielsweise Prüfungsangst, zwischenmenschliche Konflikte oder persönliche Belastungen zu bewältigen.

Der SafeSZpace (gesprochen: „safe space“) ist ebenfalls ein Teil des Service-Büros und dient als Anlaufstelle für Diversity am Studienzentrum. Diese erfasst und bearbeitet sowohl Meldungen von erlebter oder beobachteter Diskriminierung als auch Vorschläge zur Förderung eines vielfältigen und respektvollen Miteinanders. Ziel ist es, das Studienzentrum zu einem Ort zu machen, an dem sich alle gesehen und willkommen fühlen.